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眉山市殡仪馆:办实事 提升群众满意度

发布时间:2022-04-02 15:52:36    来源:    作者:   浏览量:

四川在线消息(门晓晔 眉山频道 曾永丽)4月1日,已经有不少市民陆续开始祭扫活动。"一年一个样,三年大变样!"这是张大叔到眉山市殡仪馆祭扫的第8个年头。"前几年来到这里,感觉各方面差强人意,现在是非常满意。"家住眉山市东坡区的他亲眼见证了市殡仪馆的变化。

民有所需 我有所应

狭小的公厕、陈旧的休息厅、拥挤的窗口……是眉山市殡仪馆改造前的真实写照。近年来,该馆不断创新工作方法,广泛开展"问需、问计、问效"活动,摸实情、听心意、解难题,有序引导公众参与殡葬管理和社会治理,查找不足,优化举措,完善设施。

活动开展以来,全面升级治丧厅、休息厅;集中地暖供热;增设残疾人卫生间;拓宽无障碍通道;开通扫码支付、老龄群众健康码"绿色通道"等……一系列民生实事的落实,让群众见到行动,带来更多获得感。

"今年来祭扫,哪里都是焕然一新,井井有条,看着就舒心。"张大叔谈起眉山市殡仪馆如今的变化,连连点赞。

办好"关键小事" 彰显为民情怀

"这是我特意在家中手写的一封感谢信,我想通过这样的方式来感谢你们的温情服务。"2022年2月16日上午,来自成都的毛女士捧着一封感谢信来到了眉山市殡仪馆,以此表达对殡葬职工的感激之情。

农历大年十三晚上,毛女士的爷爷在西部战区总医院去世。毛女士拨打了眉山市殡仪馆服务热线,请求将老人接回眉山治丧。殡仪车驾驶员肖祥文年夜饭都没吃,连夜将老人遗体接回,后续在工作人员的精心服务下,顺利的办完了老人身后事,于是便出现了开头的一幕。

接过毛女士手中的感谢信,业务服务部主任杨一感触颇深,"对于我们从事特殊行业的殡葬人来说,最好的礼物莫过于来自家属的认可,我内心满满的成就感。"

群众事,无小事。眉山市殡仪馆在为民服务下功夫、求实效,把群众的操心事、揪心事,当成自己的愁心事,办成暖心事,办到群众心坎上。

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